家电协会副理事长徐东生：家电创新零售走向线上线下深度融合
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2023年中国家电及消费电子博览会（AWE）正在进行中，在由中国家用电器协会指导、中国家电网主办、GfK中国特约联合主办的在2023中国家电创新零售峰会上，中国家用电器协会副理事长徐东生表示，在数字化浪潮的持续演进中，国内家电零售业正以互联网为依托、以实体店为据点，向着线上线下深度融合的方向进一步发展。
徐东生指出，家电零售生态正在发生深刻变化，尤其是在过去三年，人们的生活与消费习惯发生了新的变化，渠道变革步伐随之不断加快。如O2O、B2C、F2C、C2M等模式蓬勃发展，社交电商、直播电商、内容电商、即时零售、私域社群等新兴消费业态和消费模式“各领风骚”。
在近期主办方对市场、企业的走访调研中，业界普遍对今年的家电市场发展持较为乐观的态度。资深产业专家蔡莹表示：“家电行业是构成消费品零售总额的重要部分，也是稳定、扩大消费的关键行业。它具有产业链较长，关联企业较多等特征。同时，由于消费群体规模巨大，它对消费群体心理和社会稳定也有相当影响。一旦运行不畅，将对扩大内需、稳定工业增长、产业转型升级、产业链供应链稳定等产生重大影响。”
据徐东生介绍，当下，家电消费渠道更具多元化，不变的是消费者的核心诉求。消费者对于渠道有自己的理解和定位，从市场调研反馈来看，便捷是吸引网上消费者的首要因素，实体店则凭借良好的产品体验和品质的服务吸引消费者。会上，中国家电网联合GfK中国共同发布了《数字突破·坚定增长 2023中国家电零售与创新白皮书》（以下简称“白皮书”），GfK中国家电事业部总监蔡凌在解读白皮书内容时称，双线渠道各有千秋，数字化正在赋能推动家电零售业态线上、线下持续优化和融合。
（文章来源：上海证券报·中国证券网）
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