维护消费者权益的途径具体是什么？消费者权益有哪些？-产业研究网

您现在的位置是：财经 > > 正文

维护消费者权益的途径具体是什么？消费者权益有哪些？

时间：2023-05-12 12:54:30 来源：法制网发布者：DN032

一、

维护消费者权益的途径具体是什么

维护消费者权益的途径具体是：

1.修订法律法规，建立完善体系;

2.引导自我保护，积极防范风险;

3.强化人员培训，应对维权需要;

4.强化网购监管，规范交易行为;

5.畅通维权渠道，维护合法权益。

二、

消费者权益有哪些

消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。

找法网提醒您，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

三、

消费者权益受到侵害的行为

有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：

1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;

2.采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;

4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;

5.以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的;

6.不以自己真实名称或者标记销售商品的;

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

8.作虚假的现场演示或说明的;

9.利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

10.骗取消费者预付款的;

11.利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。