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出行需求更趋多元旅游企业推新品抢市场

时间：2023-05-20 08:00:36 来源：上海证券报发布者：DN032

1.3万亿元

【资料图】

今年一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%，恢复到2019年同期的68.5%；国内旅游收入1.3万亿元，同比增长69.5%，恢复到2019年同期的75.2%

5月19日，随着一年一度的“中国旅游日”到来，旅游行业再度成为市场关注焦点。旅游行业的持续复苏已然被视为经济回暖的一个缩影。而今年“五一”假期，随着出行需求集中爆发，旅游行业复苏态势越发强劲。

伴随着出行需求的不断释放，产业链重建加快，提升供给端产能已成为当下行业共同的课题。记者注意到，在今年的“中国旅游日”期间，各大旅游企业纷纷推出多元化旅行产品，且针对不同的消费者需求，在渠道方面也进行了多元化推广。

高频直播提前锁定客源

“超出预期”是业内人士对今年“五一”假期的一致评价。上海一家旅行社负责人告诉记者：“无论是从需求端，还是供给端，旅游业恢复的速度都超出了我们的预料。”

而据文旅部最新数据显示，今年一季度，国内旅游总人次12.16亿，同比增长46.5%，恢复到2019年同期的68.5%；国内旅游收入1.3万亿元，同比增长69.5%，恢复到2019年同期的75.2%。而在“五一”之后，旅游市场更是呈现“高开稳走，加速回暖”的态势。

在今年的“中国旅游日”主会场所在地云南腾冲，多家平台纷纷开启直播，提前锁定客源。

“今年的商家参与规模远远超出我们的预期，整体数量比去年增长了35%。”飞猪相关负责人说，由于商家参与度提升，今年飞猪在直播间推荐的优惠商品更加丰富，覆盖云南、广东、浙江、海南、四川、江苏、北京、上海等重点出发地及目的地。

据了解，今年飞猪不但全程直播了本次大会，还联合多家航司、国内知名高端酒店集团、小众民宿、景区名胜等生态合作伙伴，在官方直播间推出一系列优惠活动，吸引更多游客去游览祖国大好河山之美。

无独有偶，同程旅行也推出了主题旅游直播、线上活动专题及主题航班等“线上+线下”全场景营销活动，通过丰富多元的形式，为用户提供大量优惠、优质的旅游产品和服务。据了解，此次直播间内，同程旅行为用户准备了云南、三亚、上海迪士尼等热门旅游线路，并设置秒杀环节，让用户能够轻松获得私家团、纯玩团等高品质出行体验。

“直播是一种非常好的形式，我们可以让用户更加直接感受丰富多元的目的地和旅游资源，同时让用户可以方便、快捷地预订相关行程。”同程旅行负责人告诉记者，今年同程旅行还与湖南航空共同打造了主题航班，将“中国旅游日”主题营销场景拓展至线下。

“多元化策略”抢占发展先机

多位旅行社人士直言，目前的重点是尽快高质量地恢复旅行产品供给端，以满足大众的需求。“过去3年消费者的需求等情况都发生了巨大的改变，行业现在亟需洞察这些新的变化，及时调整应对。”

一个值得关注的趋势是，国内旅行市场正呈现出更加年轻化、多元化的态势，而众多小众化的需求也催生出供给端多元化的定制服务。

“我们通过对人群结构、消费趋势、消费场景和目的地特质的观察，推出了一系列创新产品。”飞猪相关负责人告诉记者，针对年轻人出游追求文化探秘、凸显个性的需求，飞猪上线了“贵州西江住宿及千户苗寨体验”“成都三星堆熊猫基地游”等特色旅游产品，以此吸引消费者眼球。

同程旅行相关负责人告诉记者，他们也注意到了这一新的趋势。“2023年以来，国内旅游需求呈现爆发式增长，但同时也对旅游产业链提出了全新的需求。”据介绍，目前同程旅行希望通过“线上+线下”的全场景营销，向旅行者展示中国旅游的新风貌、新体验，为用户提供更丰富的新产品和新服务，满足旅行者的个性化、多元化旅行需求。

值得一提的是，在日前举办的第31届广州国际旅游展览会（简称“广州旅展”）上，岭南集团旗下旅行社广之旅就一次性上架了大量旅行产品。据广之旅董事长、总裁赵文志介绍，此次上架的旅游产品除了应季热销品类外，还包括大量预售线路，时间跨度覆盖草原季、暑假、中秋国庆黄金周等。“市民游客逛一次旅展就可以把下半年出游计划全安排好。”

更丰富多元的产品供给，往往意味着更加庞大的产业链合作，这无疑也对旅游企业提出了更高的要求。

记者注意到，同样在广州旅展上，广之旅还宣布与新世界发展有限公司、香港冠忠巴士集团、新吉奥集团等多方进行了集中签约仪式，以期深化相关合作。而从合作内容上来看，除了传统旅游目的地外，还涵盖了包括会员积分体系、出行交通工具等多方面要素。

“现在如何抓住市场，其实就是比谁能够尽快整合出独特的资源方案。”上海某旅行社负责人告诉记者，当前行业正处于重构时期，对于所有从业者而言都意味着一次重新洗牌整合的机遇。“谁能够抓住这次机遇，就能够在未来的市场中抢占先机。”

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